E‑mail typu upsell to wiadomość marketingowa mająca na celu zaoferowanie droższej lub ulepszonej wersji produktu lub usługi klientom, którzy już kupili lub wyrazili zainteresowanie konkretnym produktem. Celem jest zwiększenie wartości zamówienia i maksymalizacja zysku.
Typowe formy wiadomości e‑mail typu upsell obejmują:
Rekomendacja wersji premium produktu (np. "Uaktualnij swój plan do wersji PRO i uzyskaj więcej funkcji").
Dodaj dodatkowe usługi (np. "Kup etui ochronne na swój nowy telefon").
Ekskluzywne oferty (np. "20 % zniżki na dodatki tylko dzisiaj").
Skuteczne e‑maile upsellingowe są spersonalizowane, podkreślają zalety oferty i zawierają silne wezwanie do działania (CTA). Prawidłowo skonfigurowany e‑mail typu upsell zwiększa średnią wartość zamówienia (AOV) i poprawia jakość doświadczenia zakupowego klienta.